سرعت در تصمیم گیری :شاخص چابکی

یکی از شاخصه های چابکی ، سرعت عکس العمل به ورودی های محیط پیرامونی است. مثلا در هنگامی که خبری منتشر می شود برخی افراد خیلی سریع به ان موضوع عکس العمل نشان داده وبرخی بسیار دیرتر ، در حالی که ممکن است اهمیت موضوع برای هر دو نفر یکسان باشد در این حالت نفراول در نگاه سایرین چابک تر و یا به اصطلاح معروف تیزتر به حساب می اید. در سازمانها نیز میزان و سرعت، عکس العمل به درخواست های بازار مانند شرکت در مناقصات و یا ارایه پیشنهادات نیز مصداق چابکی است. در بسیار از شرکتهای ، فاصله زمانی دریافت اطلاعات تا اخذ تصمیم برای عکس العمل مناسب را می توان شاخصی از چابکی ویا پیری سازمان در نظر گرفت. در برخی موارد مشاهده می شود که بیش از نصف مهلت ارایه پیشنهاد ویا تهیه اسناد مناقصه صرف تصمیم گیری مدیران می شود. این موضوع به معنی اسراف در یکی از مهمترین منابع سازمانها یعنی وقت می شود. انجام کل کار در فرصت باقی مانده باعث ایجاد تنش واسترس در کارکنان و افزایش احتمال بروز اشتباه می گردد. مسلما کیفیت نیز در رابطه با کمبود وقت ، آسیب خواهد دید. کیفیت را نمی توان رعایت حداقلهای درخواستی دانست بلکه سطح مورد انتظار ما از کارهایمان ، کیفیت را می سازد. اگر سوابق و تلاشهای قبلی ما انتظاراتی را در دیگران ایجاد کرده ما باید فراتر از آن ظاهر شویم تا بتوانیم تصویر خوب قبلی خود را حفظ کنیم.
کلید واژه ها : چابکی سازمانی – بهره وری عوامل تولید (زمان) – استرس – کیفیت